市城市照明管理处照亮群众回家路2023年，市城市照明管理处始终以人民为中心，充分发挥市长专线电话“直接、快速、灵活、权威”优势，认真受理市长专线转办件，办好群众身边事，照亮温暖回家路。

　　该处注重工作实效，以高度的责任心和为单位负责、为广大人民群众负责的精神，认真受理市长专线转办件，坚持做到当天热线当天处理，并及时回复和回访热线，工作人员及时督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。据统计，该处2023年共受理路灯亮化设施案件518件，处理来自开封日报、汴梁晚报件20件，受理市民来访、来电26件等，反馈率和办结率均达100%，以及受理市民热线余件，做到件件有登记、件件有落实。

　　下一步，该处将不断完善市长专线电话的办理办法，建立健全各种制度，全面提高市民对城市路灯、亮化设施等方面投诉满意度，不断为“大宋不夜城”增辉添彩。